Información de la oferta


T3RS

Especialista en atencion al cliente

ESPECIALISTA EN ATENCION AL CLIENTE


$ 1.750.905

COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.
901440642
TWW S.A.S
TIEMPO COMPLETO
1 A 2 AÑOS
BACHILLERATO
Sí
No
20
22/10/2026
20/11/2026
Actividades de centros de llamadas (Call center)
NA
¡Únete al equipo que está transformando la experiencia de soporte para el ecosistema Fintech y los mercados globales!

Perfil del cargo
Buscamos profesionales en servicio al cliente para brindar soporte integral a usuarios de productos financieros digitales y servicios de corretaje (brokerage). El objetivo principal es guiar a los clientes a través de interacciones telefónicas en la configuración de cuentas, gestión de inversiones y resolución de incidencias técnicas o de seguridad.

Responsabilidades principales
Brindar soporte en procesos de verificación de identidad y gestión de accesos (PIN, dispositivos, perfiles).
Asistir en consultas sobre productos de inversión: acciones, ETFs, renta fija y criptomonedas.
Gestionar solicitudes de banca digital: depósitos, retiros, límites de gasto y billeteras digitales.
Documentar con precisión cada interacción en sistemas CRM y asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y protección de datos.
Resolver problemas técnicos y escalar incidencias complejas a los equipos especializados.

Requisitos
Presencial en Bogotá, Chicó Norte
Bachiller académico completo.
Total disponibilidad de tiempo.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente telefónico (Call Center), certificada. Preferiblemente en el sector financiero, bancario o Fintech.
Excelente dominio del español (hablado y escrito) con capacidad para explicar conceptos financieros complejos de forma sencilla.
Habilidades de multitasking: capacidad de escuchar, hablar y digitar simultáneamente en sistemas CRM (como Zendesk, Salesforce Service Cloud) y Google Suite (Docs, Sheets).
Deseable manejo de sistemas operativos MAC.

Te ofrecemos
Salario base: $1.750.905 (1 SMMLV)
Auxilio de transporte: $249.000
Bonos del 12% basado en desempeño

Ambiente colaborativo, estable y con proyección interna.
Edificio Pet Friendly
Cuidamos de tu bienestar

No te pierdas esta oportunidad, ¡APLICA YA!

Comparte con tus contactos esta oportunidad de empleo





Empleos relacionados

T3RS

Agente call center

A convenir
Colombia Bogota Bogota D.c. 2026/09/01
T3RS

Agente call center

A convenir
Colombia Antioquia Medellin 2026/09/01
T3RS

Agente de call center – bilingüe

$ 2.000.000
Colombia Atlantico Barranquilla 2026/09/01
T3RS

Agente de generación de demanda en tecnología

$ 2.350.000
Colombia Cundinamarca Facatativa 2026/07/01
T3RS

Agente de generación de demanda en tecnología

$ 2.350.000
Colombia Cundinamarca Chia 2026/07/01
T3RS

Agente de generación de demanda en tecnología

$ 2.350.000
Colombia Cundinamarca Cajica 2026/07/01
T3RS

Agente de generación de demanda en tecnología

$ 2.350.000
Colombia Boyaca Chiquinquira 2026/07/01
T3RS

Agente de generación de demanda en tecnología

$ 2.350.000
Colombia Santander Bucaramanga 2026/07/01