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T3RS

TECNICO DE SOPORTE MESA DE AYUDA

TECNICO DE SOPORTE


$ 2.100.000

COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.
CONFIDENCIAL
CONFIDENCIAL
TIEMPO COMPLETO
2 A 3 AÑOS
TÉCNICO
No
No
1
13/02/2026
28/02/2026
Educación de universidades
Formación académica:Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes o áreas afines. Deseable certificación ITIL Fundamentos u otras relacionadas con soporte, redes o seguridad. Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico a usuarios. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware.
Funciones principales
• Atender, registrar, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de soporte técnico de manera presencial y remota.
• Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware (PC, portátiles, impresoras y periféricos).
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y aplicaciones institucionales.
• Gestionar usuarios y permisos en Active Directory y otras plataformas internas.
• Ejecutar configuraciones básicas de red (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) y apoyar la resolución de fallas de conectividad.
• Realizar seguimiento y cierre de requerimientos mediante la herramienta de gestión de servicios de TI.
• Aplicar lineamientos de seguridad informática: antivirus, control de accesos y resguardo de información.
• Acompañar a los usuarios en la adopción y uso eficiente de herramientas tecnológicas (Microsoft 365 y otras plataformas institucionales).
• Mantener inventario y trazabilidad de equipos, componentes y licencias asignadas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, proponiendo acciones para optimizar tiempos y recursos.
CONDICIONES:
Salario $2.100.000
Horario 44 horas a la semana.
Lugar de trabajó Bogotá.
Contrato por temporal a 6 meses
ALMUERZO

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