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T3RS

Coordinador/a de Mesa de Ayuda (SKYNET)

COORDINADOR/A DE MESA DE AYUDA (SKYNET)


$ 3.500.000

COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.
CONFIDENCIAL
CONFIDENCIAL
TIEMPO COMPLETO
3 A 4 AÑOS
PROFESIONAL
No
No
1
16/01/2025
28/02/2025
Actividades de telecomunicaciones alámbricas
título de pregrado en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.
Garantizar la adecuada prestación y funcionamiento en la atención al usuario y el correcto cumplimiento de los diferentes ANS de prestación de servicio de la mesa de ayuda del proyecto Centros Digitales.
Requisitos:



3 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, en áreas de gestión y soporte a usuario en mesas de ayuda.

Experiencia en proyectos similares del MinTic.

1 año de experiencia en liderazgo de equipos.





Conocimientos en:



Tecnología y redes satelitales.
Wifi.
Networking.
Servicio al cliente.
Uso de herramientas de gestión de Tickets.


Formación académica: título de pregrado en ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.



Salario: $3´500.000 más prestaciones de ley. Contrato indefinido. Lunes a viernes de 8 am a 5 pm presencial, los viernes virtual y un fin de semana virtual cada 15 días.

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